一、方案優(yōu)勢(shì)

餐飲、物流、酒店、房產(chǎn)中介、教育培訓(xùn)、汽車4S店、健身會(huì)所、美容美發(fā)等連鎖型服務(wù)企業(yè),往往擁有數(shù)百乃至上千門店,分布于全國(guó)各地。 除了日常電話溝通外,總部還需要對(duì)所有門店的通話記錄和通話錄音進(jìn)行統(tǒng)一收集和管理,從門店與客戶的電話溝通內(nèi)容中挖掘客戶需求、考核門店業(yè)績(jī)、了解客戶滿意度,已成為這類服務(wù)型企業(yè)的剛性需求。 連鎖門店電話組網(wǎng)及統(tǒng)一管理方案,采用"分布式部署、集中式管理"構(gòu)架,實(shí)現(xiàn)電話錄音集中管理、設(shè)備遠(yuǎn)程維護(hù)
美容連鎖企業(yè)
·痛點(diǎn):50多家門店的電話營(yíng)銷情況、電話有效預(yù)約客戶情況,總部都無(wú)法知曉；發(fā)生客戶糾紛,難以處理
·方案:門店部署ippbx IP電話交換機(jī),存儲(chǔ)本地錄音；總部部署錄音管理系統(tǒng),定時(shí)抓取各門店的錄音
·價(jià)值:總部通過門店電話錄音了解經(jīng)營(yíng)情況；門店通過錄音有效處理客戶糾紛問題
教育培訓(xùn)連鎖企業(yè)
· 痛點(diǎn):無(wú)法統(tǒng)計(jì)外出招生老師的電話數(shù)量和質(zhì)量；招生轉(zhuǎn)化率低,難以提高
· 方案:外出老師使用手機(jī)軟電話,遠(yuǎn)程注冊(cè)到門店ippbx IP電話交換機(jī)；總部部署錄音管理系統(tǒng),門店管理人員可查看各自的錄音
· 價(jià)值:每個(gè)招生電話有錄音和記錄,便于統(tǒng)計(jì)分析；根據(jù)電話溝通詳情,挖掘客戶感興趣課程,提高轉(zhuǎn)化率
銀行連鎖網(wǎng)點(diǎn)
· 痛點(diǎn):銀監(jiān)會(huì)規(guī)定"理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中必須有錄音",且需長(zhǎng)時(shí)間保存
· 方案:網(wǎng)點(diǎn)部署ippbx IP電話交換機(jī),提供本地電話錄音；總部部署錄音管理系統(tǒng),定時(shí)抓取各網(wǎng)點(diǎn)通話錄音,保存到服務(wù)器上
· 價(jià)值:總部集中存儲(chǔ)各網(wǎng)點(diǎn)錄音,以備監(jiān)管部門查詢；各網(wǎng)點(diǎn)通過錄音有效處理客戶糾紛問題

二 、方案特色

豐富的業(yè)務(wù)和接口能力
· 支持語(yǔ)音、視頻、傳真、會(huì)議、錄音、移動(dòng)分機(jī)等業(yè)務(wù)
· 支持模擬中繼PSTN、數(shù)字中繼30B+D、IP中繼SIP/IMS等運(yùn)營(yíng)商電話線路
· 支持模擬話機(jī)、IP話機(jī)、電腦分機(jī)、手機(jī)分機(jī)等多種終端
· 支持通過4G或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入智能終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公應(yīng)用
部署靈活，維護(hù)簡(jiǎn)單
· 支持單點(diǎn)和多點(diǎn)電話組網(wǎng)部署
· 支持統(tǒng)一網(wǎng)管、集中運(yùn)維、批量部署
· 支持圖像化網(wǎng)頁(yè)配置界面
高可靠，易擴(kuò)展
·核心業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)支持雙機(jī)熱備、雙電源/雙網(wǎng)口（可選）
·支持設(shè)備級(jí)聯(lián)，平滑擴(kuò)展系統(tǒng)容量
·業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)，按需選配，自由擴(kuò)展
靈活溝通
· 解決企業(yè)業(yè)務(wù)全球化，分支分布廣，跨區(qū)域溝通和管理困難等問題
· 在途、在酒店、在客戶現(xiàn)場(chǎng)等都可實(shí)時(shí)與總部有效溝通。